Da alle unsere Produkte von unserem Lagerhaus in Myanmar aus versandt werden, arbeiten wir mit FedEx zusammen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Die meisten Bestellungen werden am nächsten Tag versandt und Sie erhalten Ihren Artikel innerhalb von 8–14 Werktagen.

Wenn ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, kann es sein, dass sie in mehreren Paketen verschickt wurde. In diesem Fall haben Sie pro Paket eine Versand-E-Mail erhalten.

Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Ihre Bestellung recht groß ist.
Bitte überprüfen Sie auch die Rechnung in Ihrem Paketbeutel.

Hier wird detailliert beschrieben, welche Artikel im Paket enthalten sein sollten.
Wenn Sie nur eine Versand-E-Mail erhalten haben und nicht alle Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Sie können ungeeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Für alle internationalen Kunden senden Sie ungeeignete Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Pakete zurück.

Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wir empfehlen außerdem, Ihren Artikel per Sendungsverfolgung zurückzusenden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei uns ankommt.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Für Rückerstattungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.

Leider kann NizeToHave keine Auskunft darüber geben, welche Zollgebühren für internationale Sendungen anfallen können.

Etwaige Zollgebühren werden nach Ermessen des Spediteurs und der örtlichen Gesetze erhoben. Sämtliche Zollgebühren sind vom Kunden zu zahlen und werden nicht von NizetoHave übernommen.

Für genauere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, damit Sie nicht überrascht sind, wenn unerwartete Versandkosten anfallen.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie zu einer Bestellbestätigungsnachricht weitergeleitet, die Ihre Bestellnummer enthält. Diese Informationen werden Ihnen auch per E-Mail zugesandt. Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis sie in Ihrem Posteingang ankommen. Halten Sie sich also fest!

Sobald unser Team im Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald wir diese erhalten.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder bearbeiten können, sobald sie aufgegeben wurde.

Wenn Sie etwas Zusätzliches benötigen, beispielsweise eine andere Farbe, geben Sie hierfür bitte eine neue Bestellung auf und wir erstatten Ihnen Ihre bestehende Bestellung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben. Damit wir das Problem für Sie lösen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
Ihr Name
Ihre Auftragsnummer
Produktname und Code (diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail)
Bild des Fehlers/falschen Artikels

Für Bestellungen, bei denen seit dem Kauf 30 Tage vergangen sind, ist keine Rückerstattung möglich. Sollte sich herausstellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist und Sie die Frist von 30 Tagen nicht einhalten, senden wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz zu.

Bitte beachten Sie: Der Nachweis fehlerhafter oder beschädigter Artikel muss uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail übermittelt werden.

Sie können sicher sein, dass das Einkaufen bei NizetoHave sicher ist. Wir sind Mitglied von „Verified by Visa“ und „Secure by MasterCard“ und bieten zusätzliche Sicherheit bei der Online-Nutzung Ihrer Zahlungskarten.

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere äußerst sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten.

Die zwischen Ihrem Computer und unserer Website übermittelten Informationen können nicht mitgelesen werden, wenn jemand anderes sie abfängt.