Como todos nuestros productos se envían desde nuestra fábrica de ropa en Myanmar, trabajamos con FedEx para garantizar que reciba su pedido lo antes posible.

La mayoría de los pedidos se envían al día siguiente y recibirá su artículo dentro de 8 a 14 días hábiles.

Si te falta parte de tu pedido, es posible que se haya enviado en más de un paquete. Si este es el caso, habrá recibido un correo electrónico de envío por paquete.

Es probable que este sea el caso si su pedido es bastante grande.
Compruebe también la factura que se encuentra dentro de la bolsa de su paquete.

Esto detallará qué artículos deben estar en el paquete.
Si solo le han enviado un correo electrónico de envío y no ha recibido todos sus artículos, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Puede devolver artículos inadecuados dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para todos los clientes internacionales, devuelva los artículos inadecuados dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus paquetes.

Los artículos deben devolverse en su embalaje original. También recomendamos devolver su artículo mediante entrega con seguimiento para garantizar que su pedido llegue sano y salvo a nosotros.

Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un reembolso. Los reembolsos están sujetos a una tarifa de reposición del 20 %.

Lamentablemente, NizeToHave no puede informar qué cargos aduaneros se pueden aplicar a los envíos internacionales.

Todos los cargos aduaneros se aplican a discreción del transportista y de las leyes locales y todos los cargos aduaneros correrán a cargo del cliente y no estarán cubiertos por NizetoHave.

Para obtener información más precisa, le sugerimos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para que no se sorprenda si hay cargos de envío inesperados.

Una vez que haya realizado su pedido, se le dirigirá a un mensaje de confirmación del pedido que contendrá su número de pedido. Esta información también se le enviará por correo electrónico y puede tardar hasta 30 minutos en llegar a su bandeja de entrada, ¡así que espere!

Una vez que nuestro equipo en el almacén haya procesado su pedido, recibirá un segundo correo electrónico para informarle que su pedido está en camino hacia usted.

Para asegurarnos de recibir su pedido lo antes posible, comenzaremos a procesarlo tan pronto como lo recibamos.

Esto significa que una vez realizado su pedido, no podrá cancelarlo ni editarlo.

Si necesita algo adicional, como un color diferente, realice un nuevo pedido y le reembolsaremos su pedido existente.

Lamentamos que haya recibido un artículo incorrecto o defectuoso. Para que podamos resolver esto por usted, envíenos un correo electrónico con la siguiente información:
Su nombre
Su número de orden
Nombre y código del producto (esto se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su pedido)
Imagen del fallo/artículo incorrecto

No se pueden emitir reembolsos en pedidos que hayan transcurrido 30 días desde el momento de la compra. Si se demuestra que su pedido es defectuoso y no se encuentra dentro del período de 30 días, con gusto le enviaremos un reemplazo sin cargo.

Tenga en cuenta: La evidencia de artículos defectuosos o dañados debe enviarnos por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.

Puede estar seguro de que comprar con NizetoHave es seguro. Somos miembros de “Verified by Visa” y “Secure by MasterCard”, brindando seguridad adicional al usar sus tarjetas de pago en línea.

Utilizamos sistemas de cifrado estándar de la industria para información potencialmente confidencial, como su nombre, dirección y otra información críticamente confidencial, como los detalles de su tarjeta de crédito/débito.

La información transmitida entre su computadora y nuestro sitio web no se puede leer en caso de que otra persona la intercepte.